Politique de confidentialité

Chez Adomyo, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est :

[TODO: NOM DE VOTRE SOCIÉTÉ]
Siège social : [TODO: ADRESSE]
Email : contact@adomyo.com
SIRET : [TODO: NUMÉRO SIRET]

1.1. Données des utilisateurs (agences immobilières)

Lors de votre inscription et utilisation du service, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'agence immobilière
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)
• Données de connexion et d'utilisation du service

1.2. Données des leads (prospects immobiliers)

Les formulaires de capture collectent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnel)
• Ville recherchée
• Type de projet (achat, vente, location)
• Budget (optionnel)
• Adresse IP (à des fins de sécurité et anti-spam)

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer le service Adomyo
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter les paiements et facturation
• Capturer et transmettre les leads vers votre CRM
• Envoyer des notifications en temps réel
• Fournir un support client
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit
• Consentement : pour certaines communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (personnel autorisé uniquement)
• Votre CRM immobilier (pour la transmission des leads)
• Notre hébergeur : Vercel (États-Unis, avec garanties RGPD)
• Notre service d'authentification : Clerk (garanties RGPD)
• Nos prestataires de paiement (conformes PCI-DSS)
• Nos prestataires techniques pour la maintenance et le support

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation (obligations légales)
• Données de leads : conservées selon les paramètres définis par votre agence, ou jusqu'à suppression manuelle
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 12 mois maximum (sécurité)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@adomyo.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée (Clerk)
• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Formation de notre personnel à la sécurité des données

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cookies d'authentification (session utilisateur)
• Cookies de sécurité (protection CSRF)
• Cookies de préférences (langue, thème)

Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé. Les cookies d'analyse (si activés) nécessitent votre consentement préalable.

Certains de nos prestataires (Vercel, Clerk) sont situés en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD grâce à :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• La certification Privacy Shield (lorsque applicable)
• Des garanties appropriées pour la protection de vos données

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le dashboard.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@adomyo.com
Adresse : [TODO: ADRESSE POSTALE]